携わる事業を通じて人との繋がりを創造し、企業の発展と人々の幸せを目指す、株式会社エコスマート。

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募集品質管理


募集品質管理

保険業法並びに関連する法令等を遵守した品質の高い募集を行うために、エコスマートでは下記の取り組みを行っています。


① 各種マニュアル・トークスクリプト等の整備


保険業法・その他関連法令などを遵守した適切な募集を行うために、社内規程・募集マニュアル等を整備しています。またそれらの周知徹底のために随時研修を行っています。


募集品質管理


② 保険募集のモニタリング体制


営業活動のモニタリング専門部署を設置し、訪問担当者への同行やお客様との通話内容の確認などで営業活動のモニタリングを行っています。 不適切な募集・間違った案内などを行っていた場合は速やかに指導し、改善を行います。


保険募集のモニタリング体制
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