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テレマーケティング 社員写真

テレマーケティング

吉川 小巻

KOMAKI YOSHIKAWA

東京都出身・2022年新卒入社

現在の仕事内容を教えてください。

WEBサイトから資料請求のお問い合わせがあったお客様へ資料の送付、商品のご説明ご案内をしております。

入社のきっかけは何ですか?

年齢、性別、学歴関係なく、誰でもチャレンジできるという企業方針に魅力を感じて入社いたしました。

入社前と入社後でのギャップはどうでしたか?

評価制度というのが明確になっているので目標も立てやすく、数字ができていれば評価していただけるので、そこに関しては入社前説明で聞いたことと同じだなっていうのを感じてます。

仕事の大変なところは何ですか?

お電話だけでお話しているので、お客様のお顔が見えず、どういう表情をしているのか目に見えてわからないので、自分の説明を理解していただいているのか、伝わりにくいところで、お電話を通して説明することが大変です。

大変でも仕事を続けられている秘訣は何ですか?

大変な中でもお客様から、感謝の言葉をいただいたり、お客様を紹介していただいてそれが結果に繋がるとやりがいを感じますね。

社内の雰囲気や社風はどうですか?

上司に質問しやすい環境で、アットホームな環境だと思います。話しやすく、居心地がいいです。

仕事で何か失敗したことはありますか?

最初の頃、お客様にご提案する書類を間違って送ってしまったことがあってお客様にご迷惑をおかけしてしまったことがあります。現在は書類の作成に不備がないように、事前に準備して送るように心がけています。

仕事で達成したことを教えてください。

初めは、数字をあまり出せなかったのですが、日々の目標数とか数字にこだわっていて、最近は、自分の目指している目標に近づけているかなって思います。

見ている方へメッセージをお願いします。

保険は色々な商材があったり、細かい部分で覚えることが大変だと思うんですけど、お客様の生活になくてはならない安心材料にはなるので、それをお客様にご提案できるのはやりがいがあります。自分の結果次第でしっかりと評価をしていただけるのでその部分ではやりがいを感じると思います。