個人情報保護方針

株式会社エコスマート（以下、「当社」といいます。）は、お客様及び当社の事業活動に関わるすべての方々の個人情報が、個人情報保護法並びに個人の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取扱われるべきものであると考え、その適切な取扱いを行うことが当社の社会的義務であると考えております。 生命保険募集代理店および損害保険代理店、保険商品・サービス関連および付帯業務、その他金融商品・サービスの販売・マーケティングおよび付帯業務、各種当社業務を遂行する上で、全社員が個人情報保護・管理の重要性を認識し、個人情報に関する法令等を遵守するとともに、個人情報保護方針を定めます。よって、ここに以下の個人情報保護方針を制定するとともに、個人情報を保護するための体制及び仕組みを持ち、継続的に改善してまいります。

  1. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。そのため、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用いたします。
  2. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。それには特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます。
  3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、その取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  4. 当社は、本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための措置を講じます。
  6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、当社が保有する保有個人データの開示等の請求等 (利用目的の通知、開示、訂正・追加又は削除、利用又は提供の停止）を受け付けます。当社の個人情報保護方針の内容に関するお問合せ及び、開示等の請求等の手続きにつきましては、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡ください。
  7. 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行ないます。

制定日：2012年10月1日
代表取締役　奈良　秀二

個人情報の取り扱いについて

  1. 当社は、上記業務を行う上で、お客様などから預かる個人情報を保護するとの自覚を持ち、利用目的の達成に必要な範囲の適切な個人情報の取得、利用及び提供を行い、目的外利用を行わず及びそのための措置を講じて、社会に信頼される企業となる。
  2. 特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
  3. ご本人から個人情報を取得する場合は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口をお知らせした上で、ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
  4. 個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。また、利用目的外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。
  5. 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止並びに是正するための措置を講じております。
  6. 当社は、個人情報のデータ取得に関わるプロセスや処理を、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施した上で、外部へ委託しています。
  7. 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
  8. お預かりする個人情報の内容については任意と致しますが、当社が依頼する情報の提供がない場合、 内容が正確でない場合は、円滑なサービスのご提供に支障をきたす可能性がございますのでご了承下さい。
  9. 個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記当社窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応いたします。
  10. 当社が保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
  11. 上記各項における取り組み及び保護活動を、個人情報保護システムとして構築し、維持、改善してまいります。

1.利用目的について

【保険事業部】
  1. 当社事業に関する商品・サービスの提供
  2. 当社事業に関係する取引先（メーカー等）への見積り・資料請求の取次ぎ
  3. ご本人様の確認
  4. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）の事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
  5. 当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
  6. 当社事業に関する市場調査その他の調査研究
  7. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
  8. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）における契約関係の管理
  9. その他当社事業に関連・付随する業務コンサルにおける利用
  10. 電話応対―通話録音
    ・お問い合わせ、ご相談内容、ご契約内容等の事実確認
    ・ご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためのご連絡先の確認
    ・電話応対を含む業務品質向上にむけた研修やデータ分析の実施等への活用
  11. 下記2．記載の第三者提供
【法人事業部】
  1. 当社事業に関する商品・サービスの提供
  2. 当社事業に関係する取引先（メーカー等）への見積り・資料請求の取次ぎ
  3. ご本人様の確認
  4. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）の事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
  5. 当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
  6. 当社事業に関する市場調査その他の調査研究
  7. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
  8. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）における契約関係の管理
  9. その他当社事業に関連・付随する業務コンサルにおける利用
  10. 電話応対―通話録音
    ・お問い合わせ、ご相談内容、ご契約内容等の事実確認
    ・ご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためのご連絡先の確認
    ・電話応対を含む業務品質向上にむけた研修やデータ分析の実施等への活用
  11. 下記2．記載の第三者提供
【メディア事業部】
  1. 当社事業に関する商品・サービスの提供
  2. 当社事業に関係する取引先（メーカー等）への見積り・資料請求の取次ぎ
  3. ご本人様の確認
  4. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）の事業に関する商品・サービスに関する情報のご案内
  5. 当社事業における営業・勧誘方法の研修及び適正化のための従業員教育
  6. 当社事業に関する市場調査その他の調査研究
  7. 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、並びに個人情報の取扱に関する監視及び監査
  8. 当社並びに当社の提携会社及び取引先（メーカー等）における契約関係の管理
  9. その他当社事業に関連・付随する業務コンサルにおける利用
  10. 電話応対―通話録音
    ・お問い合わせ、ご相談内容、ご契約内容等の事実確認
    ・ご案内、資料発送等のサービス提供を正確に行うためのご連絡先の確認
    ・電話応対を含む業務品質向上にむけた研修やデータ分析の実施等への活用
  11. 下記2．記載の第三者提供

2.第三者への開示・提供

当社は以下に該当する場合及び個人情報保護法等の法令に基づき開示・提供が認められている場合には、個人情報（ご本人様の住所、氏名、生年月日、Eメールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況、職業等、頂戴したご本人様の情報で当社が必要と判断したもの）を、第三者へ開示または提供（電子メールにパスワード付のファイルを添付して送信）いたします。
なお、お客様からお申し出いただいた場合には第三者への提供を停止いたします。

  1. ご本人様の同意がある場合
  2. 当社事業に関係する取引先（メーカー等）への見積り・資料請求の取次ぎを行うため、当該取引先に提供する場合
  3. 当社の提携会社及び取引先（メーカー等）が新商品・新サービスの検討、開発を行うため、当該提携会社及び取引先に提供する場合
  4. 当社の提携会社及び取引先（メーカー等）が商品・サービスに関する情報のご案内を行うため、提携会社及び取引先に提供する場合
  5. 当社の提携会社及び取引先（メーカー等）の監査やクレーム対応等のため、提携会社及び取引先に提供する場合
  6. 当社が新規取引を検討する際、新規取引先が当社の営業内容のチェックを行うため、当該新規取引先に提供する場合

3.情報の収集方法

当社では、関係会社及び取引先（メーカー等）からの委託により勧誘のためにお客様の個人情報の提供を受けています。
また、電話帳など一般に市販されている媒体を利用してお客様の個人情報を入手しています。これらの個人情報の電話情報等をもとにお客様にアクセスいたしています。当社では、充分な安全保護措置を講じたうえで、お客様から主に申込書・契約書・告知書・資料請求ハガキなどでお尋ねした情報を収集しております。
なお、インターネット・電話等により収集する際、通話内容を記録・録音させていただく場合がございます。その場合には、適正な安全管理措置を講じます。関連事業（関係会社及び取引先の販売契約の代理・取次ぎ・媒介事業およびサービスに関する事業、以下「当社事業」といいます）において必要となる個人情報（ご本人様の住所、氏名、生年月日、Eメールアドレス、性別、電話番号、希望商品、家族状況、職業等その他当社事業遂行に必要な個人情報。）を収集しています。

4.ご本人様からの請求対応

当社の保有個人データに関して、ご本人様より、情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人様であることを確認したうえ、合理的な期間及び範囲で請求に応じます。

5.開示等の受付方法・窓口

当社の保有個人データに関するお申し出及びその他の個人情報に関するお問合せは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、ご了承ください。

【受付手続】

下記の宛先に電話、郵便でお申込ください。
受付手続についての詳細は、お申し出頂いた際にご案内申しあげますが、下記の窓口及び方法によりご本人様（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答します。
また、お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。

【手数料】

当社では、原則として手数料はいただいておりません。
ただし、ご請求内容によっては、別途、手数料を頂戴する場合があります。その場合には、事前にご連絡をさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。

附則

この個人情報保護方針は、2012年10月1日から施行します。
なお、法令・各種ガイドライン等の制定や変更等に伴い、この個人情報保護方針を変更することがあります。
方針の変更につきましては当社ホーム ページ上 において公表いたします。

個人情報の取り扱いについての受付窓口

株式会社エコスマート　個人情報保護管理者　管理本部部長
東京都台東区東上野3丁目3番3号 プラチナビルB1
電話： 0120-937-767（フリーダイヤル）
E-mail:info@es-g.jp

受付時間： 平日午前10時～18時まで
※土日祝祭日及び8月11日～8月17日、12月28日～1月4日を除きます。

個人情報開示手続き申込書のダウンロード(PDF)